Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Verivon. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und ausliefern. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zuzustellen.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage oder während besonderer Verkaufsaktionen kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Deutschland: 5–10 Werktage
Für Lieferungen in andere europäische Länder kann die Zustellung je nach Zielland zwischen 5 und 12 Werktagen dauern.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Gelegentlich bieten wir versandkostenfreie Aktionen oder kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Diese Angebote werden gegebenenfalls direkt auf unserer Website veröffentlicht.
Versanddienstleister
Je nach Lieferadresse und Versandart arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, darunter beispielsweise:
- DHL
- Deutsche Post
- Hermes
- DPD
- GLS
- UPS
- Weitere internationale Logistikpartner
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und Effizienz.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Verivon übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen.
Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht abgeholten Lieferung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir stets bemüht sind, alle Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch:
- ungünstige Wetterbedingungen
- hohes Versandaufkommen
- Zollabfertigung
- Streiks
- technische Probleme bei Versanddienstleistern
- behördliche Maßnahmen
- höhere Gewalt
Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos der Verpackung
- Fotos des beschädigten Produkts
an:
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Verlorene Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten und Sie über den weiteren Verlauf informieren.
Zoll und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine Zollgebühren an.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes zu tragen.
Annahme der Lieferung
Mit der Annahme der Lieferung bestätigen Sie den Erhalt der Bestellung.
Sollten offensichtliche Transportschäden vorliegen, empfehlen wir, diese unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns unverzüglich zu informieren.
Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Verivon
E-Mail: contact@verivonshop.com